Ik heb mijn Prepaid Ortel overgezet naar Prepaid van Simyo (Ortel Stop) (27 mei 2024)
Ik heb nummerbehoud aangevraagd en deze is akkoord door Ortel bevonden is en geaccepteerd door Simyo. 28 mei 2024
Belteggoed opgewaardeerd etc.
Nu zou Simyo het tijdelijke simyonummer omzetten naar mijn oude nummer en wel op 1 juni.
Mijn probleem is nu, dat ik niet op mijn oude nummer gebeld kan worden? Hoe kan dit? Het nummer zou toch omgezet zijn of moet ik zelf nog iets extra's doen met de simkaart. Begrijp dit niet. Vrienden kunnen mij nu niet bereiken op mijn oude nummer.
Alles gedaan account aangemaakt, geactiveerd etc.
Kan wel wel whatsapp op met mijn oude numer (volgens mij)
HOE LOS IK HET OP svp.
Groet