Hoi gts1000,



Welkom op het Simyo forum.



Als je de PUK code 10 x foutief hebt ingevoerd is de simkaart definitief geblokkeerd 😞 dan moet je via 'Mijn Simyo' een nieuwe aanvragen, dit duurt jammer genoeg enkele dagen (fysieke kaarten via email gaat jammer genoeg niet...).



Ik vermoed dat je iedere keer je oude PIN hebt geprobeerd als nieuwe PIN in te voeren, dat gaat helaas niet, je moet een nieuwe PIN kiezen via de PUK.

---

Hoi gts1000,



Oei, dat is een vervelende situatie! Ik kan me voorstellen dat je graag zo snel mogelijk een werkende simkaart wilt hebben.



Ik ben bang dat Franswon het goed heeft uitgelegd. Op het moment dat jij 10 keer de verkeerde PUK-code hebt ingevoerd, wordt jouw simkaart definitief geblokkeerd. Dit kan ik helaas niet ongedaan maken. Heel makkelijk gezegd betekent dit dat je een nieuwe simkaart nodig hebt.



Via Mijn Simyo > Instellingen > Simkaart kun je een nieuwe kaart bestellen. Laat je weten of dit gelukt is?



@Franswon, bedankt voor je hulp :D



Groetjes,

Angela

---