na de simkaart 4 dagen gebruikt te hebben, geeft hij aan "geen service"
als ik hem weer erin plaats, geeft hij aan "geen simkaart"
Nadat ik een halve dag met een aantal medewerkers van simyo gechat hebt, hebben zij het probleem alsnog niet kunnen verhelpen.
Gisteravond weer gechat met een andere medewerker, die kwam uiteindelijk met een oplossing om een nieuwe simkaart naar mij toe te sturen.
ik hoop dat dit gaat werken.
Maar als ik nu naar een aantal reacties lees, hebben heel veel klanten dit probleem gehad. Waarom werkt simyo dan niet naar een betere kwaliteit van de simkaart.
Dat dit vaker voorkomt in jullie bedrijf, heeft geen enkele medewerker te kennen gegeven.
Het personeel heeft geen of onvoldoende ervaring om klanten te helpen.
ik hoop dat dit in de toekomst gaat verbeteren. Door fouten leert men.
Beste antwoord door Sarah
Bekijk originele reactie