Skip to main content

.

Ik heb net een nieuwe sim kaart in mijn telefoon gedaan. Bij het installeren van Whatts app, komt er al een foto van iemand anders in beeld en allemaal app groepen….

Dit voelt heel raar. Hoe kan dit?????

Als je naar je mobiel belt of vanuit je mobiel naar je huisnummer belt ,is het dan wel je eigen mobiele nummer @maljj , of niet?

Zo ja, dan is er iets anders aan de hand 

Zie ook @MartijnD123 met een soortgelijke ervaring, storing whatsapp?

 


Hoi @maljj,

Bedankt voor je bericht. Ik kijk graag met je mee!

Het is zo dat nummers vaak herbruikt worden na een bepaalde tijd. Wat er soms gebeurd is dat wanneer mensen hun nummer kwijt raken, zij deze nog steeds gebruiken via Whatsapp. Je nummer hoeft namelijk niet actief te zijn om deze te kunnen blijven gebruiken via Whatsapp. Dit is dus geen storing via Whatsapp! Maar ik kan het me goed voorstellen dat je graag een ander nummer zou willen. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice hierover en dat je kosteloos een nieuw nummer hebt gekregen. Hopelijk is het hiermee opgelost. Onze excuses voor het ongemak.

Bedankt voor je hulp! @J.D.L.

Groetjes,
Roeqajja


Reageer