Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Nieuw nummer

  • 12 December 2013
  • 12 reacties
  • 852 Bekeken
I
Ik heb vorig weekend een nieuw nummer aangevraagd.

Er zou 5 euro beltegoed worden afgeschreven en ik zou dan een nieuw nummer krijgen.

Ik heb dus niet een nummer behoud aangevraagd maar een compleet nieuw nummer van simyo.
Maar waarom duurt dit zolang:?
icon

Beste antwoord door Charlene 13 December 2013, 15:47

Bekijk originele reactie

12 reacties

Tjeerd!
Badge +1
Hoe heb je een nieuw nummer aangevraagd? Als je dit hebt gedaan via de klantenservice zou je in principe dezelfde dag nog een nieuw nummer moeten krijgen. Het lijkt er dus op dat er iets is misgegaan. Is er wel al € 5,- beltegoed afgeschreven?
I
Hoe heb je een nieuw nummer aangevraagd? Als je dit hebt gedaan via de klantenservice zou je in principe dezelfde dag nog een nieuw nummer moeten krijgen. Het lijkt er dus op dat er iets is misgegaan. Is er wel al € 5,- beltegoed afgeschreven?


Volgens mij niet, er is helemaal niks gebeurd.
Charlene
Badge +8
Ik heb vorig weekend een nieuw nummer aangevraagd.

Er zou 5 euro beltegoed worden afgeschreven en ik zou dan een nieuw nummer krijgen.

Ik heb dus niet een nummer behoud aangevraagd maar een compleet nieuw nummer van simyo.
Maar waarom duurt dit zolang:?
Volgens mij niet, er is helemaal niks gebeurd.

Hoi innyie,

Een nieuw nummer krijg je meestal op dezelfde dag nog. Ik zie jouw emails hierover, maar wij wachtten nog op het akkoord voor de kosten van €5.
Als je kunt aangeven dat je daarmee akkoord gaat, dan kunnen wij via het forum ook een nieuw nummer voor je aanvragen. :)

Groetjes, Charlene
Aub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt
I
Hoe ga ik akkoord?

Ik zie niks in mij mysimyo staan hierover.

Ik ga hierbij akkoord met de 5 euro afschrijving.
I
Ik heb btw het verzoek vanuit een ander mail adres gedaan dan waarmee ik mij op dit forum heb ingeschreven. Maakt dit uit?
G
Reputatie 7
Badge +9
In je email heb je waarschijnlijk je mobiele nummer gezet en je forum account hangt ook aan diezelfde aansluiting. Ik denk dat dat wel goed komt.
Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.
I
In je email heb je waarschijnlijk je mobiele nummer gezet en je forum account hangt ook aan diezelfde aansluiting. Ik denk dat dat wel goed komt.


Heb je enig idee wat ze met "akkoord gaan" bedoelen?

Ik heb geen smsje of mailtje gehad van simyo.

Ik baal echt hard want ik heb nu dus al een week geen definitief nummer, het nummer wat ik atm heb van simyo kan ik niet gebruiken bij een internet messenger app omdat de vorige gebruiker wss misbruik maakte van die dient.

Ik heb een nieuw nummer nodig waarop ik gewn bereikbaar ben.
G
Reputatie 7
Badge +9
De post waarin je schrijft: "Ik ga hierbij akkoord met de 5 euro afschrijving." is voldoende voor ze. Maandag zullen ze hoogstwaarschijnlijk je een nieuw nummer geven. Ze willen gewoon zeker weten dat jij akkoord gaat met het krijgen van een nieuw nummer EN die 5 euro kosten.

Het is dus nu gewoon wachten. (Wel jammer dat ze het vandaag niet meer opgepakt hebben...)
Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.
I
Ja idd

Want ik wacht nu al een week.

Maar ik heb hele goede reviews gelezen, en ik vind het fijn dat er in iedergeval een moderator naar mn vraag keek.
Dus ik hoop gewoon maandag dan eindelijk mijn nieuwe nummer door te kunnen geven aan mn vrienden zodat
ik weer bereikbaar ben op een definitief nummer.


Echt super bedankt iedergeval iedereen!
Charlene
Badge +8
Ja idd

Want ik wacht nu al een week.

Maar ik heb hele goede reviews gelezen, en ik vind het fijn dat er in iedergeval een moderator naar mn vraag keek.
Dus ik hoop gewoon maandag dan eindelijk mijn nieuwe nummer door te kunnen geven aan mn vrienden zodat
ik weer bereikbaar ben op een definitief nummer.


Echt super bedankt iedergeval iedereen!

Hoi Innyi,

Inderdaad jammer dat het weekend ertussen heeft gezeten. Ze maken het vandaag voor je in orde, hoor 🙂 Ik geef je je nieuwe nummer dan zo snel mogelijk door in privébericht. Dan kun je weer gebruik maken van de internet messenger app.

Groetjes,
Charlene
Aub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt
G
Ik zou graag mijn telefoonnummer willen wijzigen. Ik zie op verschillende plekkendat dat kan. Alleen vind ik nergens een optie in de keuzemenus, of in het contactformulier waarin ik dat kan aangeven.
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi Gerritnina,

Om het forum overzichtelijk te houden, verzoek ik je een vraag maar één keer te stellen 🙂 We doen ons uiterste best je vraag binnen 1 werkdag te beantwoorden. Klik hier voor het antwoord.
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden