Als 1e wil ik even benadrukken dat het NIET om het nummer gaat waarop de inlog van dit forum gebaseerd is. Om de één of andere reden kan ik geen 2e account aanmaken, omdat het mailadres al in gebruik is.

Wij hebben dus 2 prepaid nummers bij Simyo...



Het nummer waar het probleem op betrekking heeft is bekend , eerste 6 cijfers (waaronder 06) zijn hetzelfde, de laatste 4 cijfers zijn echter:    6586



Mijn probleem is het volgende:

Ik heb net een nieuw toestel, maar de simkaart werkt niet, krijg de melding dat de simkaart VERGRENDELD is en toestel alleen bruikbaar is voor noodoproepen.



Steek ik mijn simkaart echter weer terug in mijn oude toestel, dan doet hij het gewoon.

Ligt dit nou aan de telefoon of is de simkaart verouderd?



Heb ook net klantenservice gesproken en die sturen me een vervangende simkaart toe. De medewerker kon me echter niet garanderen of de vervangende simkaart het wel zal doen!!!!!! Dat begrijp ik niet....

Als de vervangende simkaart het ook niet doet, wat moet ik dan? Toestel is een Sony Xperia Sola.....



Telefoon is trouwens in orde, want ik heb net een simkaart van KPN geprobeerd en die doet het wel.