Nano sim pincode probleem

Hi, ik heb vandaag de nano sim gekregen. De pincode klopt niet met de gegevens die ik heb staan op mijn Simyo. Pincode 3x verkeerd en de Puk code ingevoerd. Puk code klopt wel, maar bij nieuwe pincode invoeren krijg ik na de 2e bevestiging van de code een "codefout".
Dan vraagt hij wederom om de puk code, die klopt en dan zoals boven weer hetzelfde verhaal. Is er iets mis met de simkaart?
Gelukkig doet mijn oude simkaart het nog wel, dus kan nog bellen!

Thanks