Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Na vervangen SIMkaart krijg ik melding: "geen bereik", kan dus niet meer bellen. Hoe los ik dit op?

  • 12 May 2015
  • 7 reacties
  • 456 Bekeken
G
Dit onderwerp komt vaak aan de orde, nu bij mij ook. Heb een andere telefoon Nokia Lumia 820. Vanavond de microSIM geplaatst, SIM geactiveerd via de website, maar krijg melding "geen bereik" Kan dus geheel niets nu. Ook bij netwerk opnieuw zoeken, ziet geen enkel netwerk. De nieuwe SIM in de oude telefoon geplaatst om te zien of het aan de telefoon ligt, maar hier de melding "registratie mislukt" dus ook die andere telefoon is nu niet te gebruiken.

Het lijkt er op dat de activatie niet gelukt is. Ook telefoon 10 minuten uitgezet, SIM kaart er uit, etc alles weer geplaatst, niets helpt.
Erg vervelend, wilt u svp snel helpen? Het gaat hier om abonnee nr +31 6********

Groeten
icon

Beste antwoord door Tiury 13 May 2015, 17:17

Bekijk originele reactie

7 reacties

R
Hoi,

Ten eerste is het niet verstandig om prive gegevens in je berichten te plaatsen. Het is een open forum dus iedereen kan jouw telefoonnummer nu zien. Een moderator zal deze verwijderen aangezien je dat nu niet meer zelf kan doen.

Kun je op de site even controleren of de activatie goed is gegaan, kortom je gegevens (kaart) even controleren op je Mijn Simyo. Probeer ook is om handmatig een netwerk te selecteren.
Klant
G
Hallo Raytje,
Ja de activatie is goed gegaan en ja ik heb handmatig geprobeerd een netwerk te zoeken, vindt helemaal niets.

VInd het leuk dat andere gebruikers willen helpen, maar heb liever kontakt met een technische dienst die in het netwerk de status van mij controleert en eventueel reset. Het is duidelijk dat de activatie niet gleukt is.

Waar kan ik een vraag voor de techn dienst (service) plaatsen?

Groeten
R
Die lezen jou vraag hier gewoon. Moderators reageren doorgaans binnen een dag. Je kan ook 1200 of twitter proberen.. 1200 zal in jouw geval niet gaan.

De andere gebruikers, en met name de vaste forumleden, reageren sneller dan de moderators. Vaak word er dan al een oplossing gevonden. Alleen technische en prive gegevens kunnen wij inderdaad niet zien.
Klant
G
Hallo Raytje,
Dit is de eerste keer dat ik service nodig heb, dus had t niet zo door wat alle opties waren. Ik heb inmiddels een email gezonden en hoop maar dat ik snel antwoord krijg. De internet maandbundel loopt wel gewoon door.

Groeten.
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi Guys, welkom op het Simyo forum 🙂.

Zoals Raytje hier al aangeeft, proberen wij moderators binnen een werkdag te reageren. Gelukkig zijn er klanten als Raytje die je al proberen te helpen, voordat de moderators kunnen reageren. Hierin zijn ze vaak nog erg succesvol ook!

Toch is dit helaas iets waar Raytje vermoedelijk niet mee kan helpen. Ik ben nu bezig om je simkaart opnieuw aan te melden bij het netwerk. Hiervoor dien je voor 15 minuten je telefoon uit te zetten en je simkaart uit je telefoon te halen. Na die 15 minuten start je je telefoon opnieuw op en zoek je handmatig naar het KPN netwerk.

Ik hoor heel graag van je of dit heeft geholpen of niet.

Groetjes, Tiury

Bedankt voor je hulp, Raytje 🙂!
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
G
Hallo Tiury,

Netwerk nu gevonden, alles werkt nu.
Bedankt voor je hulp
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi Guys,

Het doet me goed om te lezen dat mijn oplossing heeft geholpen en dat jij weer bereikbaar bent 🙂! Onze excuses dat het niet in eerste instantie werkte. Mocht er nog iets zijn, zie ik je graag terug op het Simyo forum.

Groetjes, Tiury
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden