Hoi Marienka, welkom op het Simyo forum!



Simkaarten zijn zo gemaakt dat wanneer je de pincode fout invoert, je via de pukcode een nieuwe pincode moet instellen.

Je kunt dan dus niet dezelfde pincode weer gebruiken.

Waar het weleens mis gaat is bij de pin vergrendeling van de toestellen. Ik weet natuurlijk niet of dat bij jou ook zo is, maar dit zorgt weleens voor verwarring. Ook veranderen sommige klanten de pincode van de simkaart. Dat kan natuurlijk, maar op Mijn Simyo verandert ie niet mee.



Je pukcode mag je 9 keer fout invullen. Na een tiende keer fout is je simkaart permanent geblokkeerd en zul je een nieuwe simkaart moeten bestellen.



Wees dus zuinig met je pogingen om je simkaart te ontgrendelen. Als je pukcode niet wordt geaccepteerd en je kunt geen nieuw pincode meer instellen, dan zit er helaas niets ander op dan opnieuw een vervagende simkaart te bestellen.

---