Hoi Hermanzwll,



Welkom op het Simyo Forum.



Wat goed dat je jouw telefoon terug hebt gevonden 🙂 Dit scheelt weer kosten voor het aanschaffen van een nieuwe!



Het is wel erg lastig dat je jouw simkaart nu niet kunt ontgrendelen met de PUK-code. Dit hoort natuurlijk gewoon te werken. Ik zie dat je de e-mail met jouw nieuwe pin- en PUK-code om 18:21 uur binnen hebt gekregen. Heb je jouw code uit deze mail gehaald of van Mijn Simyo. Het kan zijn dat jouw nieuwe codes nog niet zo snel bijgewerkt waren.



Je kunt als alternatief jouw simkaart in een andere telefoon plaatsen. Probeer even of de simkaart dan wel gedeblokkeerd kan worden. Als je hem daarna weer in jouw eigen telefoon plaatst, zal hij gedeblokkeerd blijven. Ik hoor het graag van je.



Ik heb dit topic verplaatst naar 'Simkaart'. Daar komt jouw vraag beter tot zijn recht.



Groetjes,

Angela

---