Mijn smartphone vraagt om een pincode. Wat moet ik doen om hem te gebruiken?

Hoi Casanova4,

Welkom op het Simyo forum :)

Ik kan me voorstellen dat het erg vervelend is dat je je telefoon niet kunt gebruiken. Ik ben net zoals RicoK, erg benieuwd naar om welke code je telefoon precies vraagt.

Zoals je het beschrijft, lijkt het om de pincode van het toestel te gaan. Hierbij kunnen we je helaas niet helpen. Als je toestel hierom vraagt, kun je het beste even contact opnemen met de leverancier van je telefoon.

Ik zie ook dat je een nieuwe simkaart van ons hebt gekregen. Hierbij heb je een nieuwe pincode gekregen. Je kunt deze pincode vinden op Mijn Simyo, onder het tabblad Instellingen > Simkaart. Ook heb je deze code maandag per mail ontvangen. Als je deze pincode invoert, kun je je telefoon dan wel gebruiken? In dit geval vroeg je telefoon wel om de pincode van je simkaart.

Laat je weten of het is gelukt?

Groetjes,
Samantha

@RicoK, heel erg bedankt voor je hulp 🙂