Mijn simkaart werkt niet in nieuwe telefoon, hoe kan dit?

Hellllppppp, ik heb sinds vandaag een nieuwe telefoon. Simkaart erin gedaan, en volgens mij zit hij goed, maar hij geeft een kruisje bij de simkaart aan. Blijkt dus niet goed te zitten maar in mn oude telefoon is er niks aan de hand. Het is het microformaat. Wie weet hoe dit zit? Bedankt alvast