Vorige week heb ik een nieuw abonnement aangevraagd bij Simyo. Ik was bij Vodafone. Ik wil graag nummerbehoud. Nu kreeg ik van Simyo drie mails:
- een mail met inloggegevens
- een mail met wachtwoord
- een mail met bevestiging van behoud nummer
In deze volgorde.
In mail 1 vertellen ze mij dat ik mijn simkaart moet activeren met behulp van een tijdelijk telefoonmnummer en de inlogcode van mail 2. . Ik heb wel een simkaartvan Vodafone, maar (nog) geen nieuwe gekregen van Simyo. Moet ik de oude simkaart gebruiken, of krijg ik nog een nieuwe simkaart van Simyo? En waarom het tijdelijk nummer gebruiken als het goede nummer al goedgekeurd is?
Beste antwoord door Nihad
Bekijk originele reactie