zojuist 50 minuten aan de telefoon geweest met Simyo. Vorige week overgestapt en e-sim geactiveerd. Blijkt dat men mij niet kan bereiken en gelijk de voicemail krijgt. Alles is al geprobeerd. Nu is de zaak doorgezet naar een speciale afdeling? die binnen 2 dagen gaat reageren. Hoe is het mogelijk, niet bereikbaar zijn in deze tijd. Ik baal hier stevig van.

Ook mijn man is vorige week overgestapt. Heeft vanmiddag ineens een random gesprek van iemand anders door zijn gesprek heen?

En dat is de beste uit de test van de Consumentenbond? Ik begin het me af te vragen. Overigens is er geen ander afdeling telefonisch bereikbaar dus moet ik maar zien hoe ze dit gaan oplossen.

Hoi @MoniqueG,

Bedankt voor je bericht. Wat lastig dat je niet te bereiken bent en dat je belletjes meteen naar de voicemail gaan! Ik kan me voorstellen dat dit niet handig is.

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je persoonlijke gegevens? Ik kijk dan graag even met je mee of ik het proces eventueel kan versnellen .

Ik hoor graag van je.

Groetjes,
Roeqajja