Kan mijn simkaart vervangen worden?

6 jaar geleden
24 November 2017
4 reacties
232 Bekeken

Micky1
Beginner
1 reactie

Hoi, ik ben al vele jaren klant bij jullie en nog steeds mijn oude, eerste simkaart in gebruik. Helaas merk ik dat de laatste week mijn kaart steeds hapert. Ik heb hem al in een andere telefoon geprobeerd maar ook dat helpt niet. Is hij waarschijnlijk nu écht versleten. Zou ik eenmalig een gratis nieuwe vervangende simkaart mogen ontvangen?

Ik hoor het graag. Groet, Mick ( trouwe klant 😊)

icon

Beste antwoord door Niels 25 November 2017, 16:09

Bekijk originele reactie

4 reacties

Reputatie 7

Een moderator zal hier zo vlug mogelijk op reageren. Vandaag zijn ze vanaf 14:30 niet te bereiken hier. Vrijwel altijd kijken ze in het weekend ook naar het forum.
Controleer voor alle zekerheid of je adresgegevens nog kloppen in Mijn Simyo.

Reputatie 6

Niels
Oud-moderator
1127 reacties
6 jaar geleden
25 November 2017
antwoord

Hi Micky1,

Welkom op het Simyo Forum!

Ik zie inderdaad dat je al heel lang van dezelfde simkaart gebruik maakt. Wat knap dat deze het zo lang volgehouden heeft 🙂 Ik zal kosteloos een vervangende simkaart naar je opsturen. Zou je zoals Franswon (bedankt voor het meedenken!) aangeeft even kunnen controleren of het adres dat bij ons bekend is nog klopt? Dat kan via Mijn Simyo. Ik hoor het graag!

Groetjes,
Niels

Micky1
auteur
Beginner
1 reactie
6 jaar geleden
27 November 2017

Hallo Niels, ja mijn adresgegevens kloppen nog. Alvast bedankt voor deze super service! Groet, Mick

Reputatie 6

Asma
Oud-moderator
2108 reacties
6 jaar geleden
28 November 2017

Hoi Micky1,

Dat is mooi om te horen.

Ik zie dat je op de 24ste al contact hebt gehad met mijn collega Ashweeta. Zij heeft een vervangende simkaart voor je aangevraagd. Heb je deze inmiddels ontvangen?

Groetjes,
Asma

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload