Goedemorgen,
is het mogelijk om via je computer het prepaid beltegoed van iemand anders op te waarderen? Mijn moeder kan nu niet zelf inloggen, ik heb haar inloggegevens niet maar ik wil heel graag zorgen dat ze meer beltegoed heeft, het is bijna op.
Hoi BijnaGeenVerbruik,
Welkom terug op ons forum!
Het is zeker mogelijk om een prepaid aansluiting op te waarderen zonder dat je hoeft in te loggen op Mijn Simyo. Wij hebben namelijk een speciaal rekeningnummer voor prepaid klanten. Daar kun je het gewenste bedrag naar overmaken en het is belangrijk om het volgende in de omschrijving te plaatsen: inzake Simyo ovv mobiele nummer.
Dit duurt wel iets langer dan het standaard proces (waarbij het beltegoed vrijwel direct op de aansluiting staat). Het kost 1 werkdag om het te verwerken, dus als je het bedrag nu overmaakt staat het maandag op de aansluiting van jouw moeder. Hopelijk heeft ze nog voldoende beltegoed tot dan.
Mocht ik je nog ergens bij kunnen helpen, laat je het dan weten?
Groetjes,
Tessanne
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.