Hoi Carla van Zanten,



Dat is geen enkel probleem hoor. Via deze link https://mijn.simyo.nl/instellingen#tab_simkaart kan je een nieuwe simkaart bestellen. Je krijgt dan automatisch een 3-in-1 simkaart waar je de nanosimkaart uit kunt drukken.

Het bedrag van € 5 wordt verrekend met je beltegoed, zorg er dus voor dat je saldo voldoende is.

---

Hi Carla,



Welkom op het Simyo Forum!



Natuurlijk kun jij ook een vervangende simkaart aanvragen 🙂 Je kunt dat doen via Mijn Simyo > Instellingen > Simkaart. De link van Franswon verwijst naar die pagina. Ik zie dat je gebeld hebt met de klantenservice. Mijn collega heeft je een gratis, vervangende simkaart gegeven. Fijn! Zodra hij aankomt, kun je 'm activeren en daarna gewoon gebruiken. Je oude simkaart vervalt vanaf dat moment dan. Je nummer en beltegoed blijven allemaal netjes hetzelfde.



Let je er alleen op dat het soms zo is dat je contacten op je oude simkaart staan? Hier lees je hoe je daarmee omgaat.



Trek je aan de bel als je nog een andere vraag hebt?



@ Franswon, dankjewel voor je reactie!



Groetjes,

Jihane

---