Hallo,
Mijn telefoon met eSIM gaat niet meer aan. Ik heb een nieuw toestel gehaald maar ik heb nu geen toegang meer tot mijn mobiele nummer.
Ik kan inloggen op de simyo app, en hoopte daar de eSIM opnieuw te kunnen downloaden. Helaas zie ik deze optie nergens staan.
Mijn eSIM staat op actief, en ik heb ook geen mogelijkheid om het op mijn oude toestel te deactiveren.
Ik zie alleen de optie om een vervangende fysieke simkaart aan te vragen, geen vervangende eSIM kaart.
Wat kan ik doen?
Vriendelijke groet,
Jelle
~admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid