Hoi w9a9r9p,



Welkom op het Simyo forum :)



Wat vervelend dat het niet wil lukken met je nieuwe simkaart! Ik zie dat je de juiste simkaart hebt geactiveerd. Hiermee had je oude inactief moeten worden, en had je je nieuwe pin- en pukcode kunnen gebruiken om je simkaart in de telefoon te ontgrendelen. Even ter controle: Heb je wel de mail ontvangen met je nieuwe pin- en pukcode?



Ik zie dat je hier inmiddels al contact over hebt gehad met onze klantenservice. Zij hebben een nieuwe simkaart naar je opgestuurd. Deze heb je binnen 3 werkdagen thuis.



Om je contacten over te zetten, kun je het beste eerst je contacten opslaan op je Nokia. Zodra je je nieuwe simkaart hebt, kun je deze contacten op je nieuwe simkaart overzetten. Vervolgens kun je deze in je nieuwe telefoon doen.



Laat je weten of alles is gelukt?



Groetjes,

Samantha

---