Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

ik kan contract niet bevestigen, wat nu?

  • 10 September 2023
  • 5 reacties
  • 57 Bekeken
R

Hallo, ik heb me simkaart voor mijn tijdelijke nummer voordat ik mijn nummer behoud heb proberen te activeren.

Het activeren is gelukt en heb een bevestigings email gekregen met pincode en pukcode. Ik kan alleen niet de contract voorwaarden accepteren als ik of in de app inlog of op de website. Wat betekent dat ik niet in me overzicht kan komen. En ik wil graag zien wat ik gebruik om zeker te zijn dat ik niet buiten bundel kom.

Op de website krijg ik ook een error message te zien dat iets fout is gegaan, op de telefoon gebeurt er gewoon niks.

 

Alvast heel erg bedankt

icon

Beste antwoord door Amy 12 September 2023, 11:01

Bekijk originele reactie

5 reacties

Roeqajja
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Hi @RyanE,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over opneemt. 

Ik zie op je aansluiting dat je nummer pas in oktober naar ons wordt overgezet, hier heb je een e-mail over gekregen. Ik raad aan om geen gebruik te maken van de simkaart totdat je eigen nummer naar ons is overgezet om kosten buiten je bundel te voorkomen. Je hebt nu namelijk nog geen bundels en zult per belminuut/MB betalen. 

Verder zie ik dat je eerst een eSIM hebt aangevraagd en daarna een fysieke simkaart. Ik hoor graag van je of je gebruik wilt maken van je eSIM of fysieke simkaart zodat ik je hiermee verder kan helpen.

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
R

Ik zou graag een fysieke simkaart willen gebruiken:) had me vergist met telefoon model.

Amy
Rank
Reputatie 7
Badge +7

Hoi @RyanE,

Bedankt voor je reactie. Wat verwarrend dat je een foutmelding krijgt! 

Zou je wellicht een screenshot van de foutmelding kunnen sturen naar webcare@simyo.nl samen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kan ik dit even voorleggen bij de juiste afdeling 😊.

Groetjes,
Amy

Stuur me alleen een privébericht als ik daarom vraag. Bedankt!
R

@Roeqajja Hallo,
Je zei dat je me zou verder helpen over de fysieke simkaart? Ik had 22 dagen geleden al gereageerd maar niks terug gehoord.

 

Roeqajja
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Hi @RyanE,

Bedankt voor je reactie. Je kunt mij een privébericht sturen met je 06-nummer en persoonlijke gegevens (geboortedatum, adres en e-mailadres). Ik help je dan graag verder hiermee :).

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!

Reageer


Forumvoorwaarden