Hoi Yasmijn . B,



Welkom op het forum :)



Oei, wat jammer dat je je simkaart bent kwijtgeraakt! Je kunt een nieuwe simkaart aanvragen op Mijn Simyo, bij Instellingen > Simkaart. Helaas kunnen we geen simkaarten naar het buitenland versturen. Daarom wordt hij naar het bij ons bekende adres in Nederland gestuurd.



Ik zie dat je inmiddels al een nieuwe simkaart hebt aangevraagd. Deze wordt vandaag of morgen op je Nederlandse adres bezorgd. Zodra de simkaart wordt geactiveerd, wordt je nummer hierop gezet.



Omdat je een Prepaid hebt, wil ik je wel adviseren om iemand hem al in Nederland te laten activeren en even aan te melden op het Nederlandse netwerk. Onze Prepaid simkaarten hebben soms problemen met het verbinden met een buitenlands netwerk als dit niet is gedaan.



Laat je het weten als je hier nog vragen over hebt?



Groetjes,

Samantha

---