Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

How to reactivate eSim on a new phone? Lost access to the previous phone.

  • August 14, 2024
  • 4 reacties
  • 67 Bekeken
S

How to reactivate the eSim on a new phone? My original phone was damaged and I can’t use it, so I can’t receive SMS or codes on it.

Beste antwoord door Ashley

Hoi @sady,

Thank you for your message. That's not a problem.

You can reinstall the esim in the Simyo app. Here you can either verify by IDEAL or a code you received from our customer service. Open the app > go to instellingen > simkaart > esim installeren. If verifying through IDEAL doesn't work let me know so I can help you with receiving the code.

Greetings,
Ashley

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

4 reacties

Ashley
Forum|alt.badge.img+3
  • Ashley
  • Oud-moderator
  • antwoord
  • August 14, 2024

Hoi @sady,

Thank you for your message. That's not a problem.

You can reinstall the esim in the Simyo app. Here you can either verify by IDEAL or a code you received from our customer service. Open the app > go to instellingen > simkaart > esim installeren. If verifying through IDEAL doesn't work let me know so I can help you with receiving the code.

Greetings,
Ashley

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
S
  • SvenSP
  • Beginner
  • August 21, 2024

Hi Ashley,

I have thee same issue, yet when I log in onto the app, it immediately wants to activate the esim, so I don’t get to go to > instellingen  > simkaart >esim installeren. Therefor also no verification  through IDEAL or anything.  Activating the esim fails on an invalid code and later on gives an error code 003.

Whatsapp contact with a collegue at Simyo was slow and after an hour I did not receive any reply …

please help.

Kind regards, 

Sven

S
  • SvenSP
  • Beginner
  • August 21, 2024

In nederlands mag ook.

Ashley
Forum|alt.badge.img+3
  • Ashley
  • Oud-moderator
  • August 22, 2024

Hoi @SvenSP,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt!

Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad via whatsapp en de foutmelding is doorgezet naar onze technische afdeling. 

Ik adviseer het contact bij 1 kanaal te houden en een terugkoppeling vanuit de technische afdeling af te wachten.

Groetjes,
Ashley

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement