Hoi Pedicure Salon Atlanta,



Welkom op het forum :$



Altijd leuk, een nieuwe telefoon. Helemaal als je simkaart erin past 🙂 In het systeem kan ik alleen niet terug zien dat de simkaart is besteld. Ik heb deze nu voor je aangevraagd. Je ontvangt de simkaart binnen drie werkdagen. Deze kan je dan activeren via deze link. Als de simkaart geactiveerd is, ontvang je in de mail een nieuwe Pin/PUK code. Als je de simkaart in de telefoon hebt gedaan, is dit de nieuwe 4-cijferige pincode die je nodig hebt.



Laat je even weten of het is gelukt?



Groetjes, Angelica

---

Ik had zaterdag al een nieuwe simkaart ontvangen, en die probeer ik via bovenstaande link te activeren

Krijg ik te zien dat het nummer niet correct is...

Hoe kan dit?



Groetjes Greet

---

Hoi Greet,



Dat is gek :? Je telefoonnummer is namelijk niet gewijzigd. Als je bent ingelogd op Mijn Simyo, kan je ook de simkaart activeren. Als je gaat naar Instellingen > Simkaart > Vervangende simkaart aanvragen en activeren. Daaronder staat een link 'actieveer je nieuwe simkaart'.



Lukt het op deze manier wel?



Groetjes, Angelica

---

Hallo Angelica,



Nee, het lukt echt niet, ik krijg iedere keer te zien: Het opgegeven simkaartnummer is onjuist

Hoe kan dit dan?

Had je die andere vervangende 3 in 1 simkaart ook nog verstuurd naar mij toe?

Misschien kan ik proberen of die het wel doet...

Ik snap hier helemaal niets van



Groetjes Greet

---

Hoi Greet,



Ik ga voor je uitzoeken wat er aan de hand kan zijn. De simkaart die ik verstuurd heb hoort bij het nummer 0613XXXXXX. Als je deze simkaart activeert komt de andere simkaart met dit nummer te vervallen. De vervangende simkaart die jij hebt aangevraagd hoort bij nummer 0621XXXXXX. Dit is de simkaart die je niet actief krijgt. Zou je mij een privébericht willen sturen met het simkaartnummer dat je invoert bij het activeren? Dan kan ik kijken wat er misgaat. Een privébericht stuur je door op mijn foto te klikken. Daar kan je klikken op privébericht.



Ik kijk uit naar je bericht.



Groetjes, Angelica

---