Hoe krijg ik een micro sim bij omzetting pre paid naar Abo

Ik heb gisteren mijn pre paid omgezet naar een sim only abonnement. Ik heb echter een micro sim nodig, omdat ik een neiwue smart phone heb.
De klanten service verwijst me vanmorgen naar MIJN SIMYO, waar ik een vervangende kaart kan aanvragen. MIJN SIMYO zegt me vervolgens weer dat ik de klantenservice moet raadplegen als het om een micro sim gaat.

Help, want ik heb geen zin om alweer 56 minuten in de wacht te staan bij de klantenservice.

Rob