Ik heb mijn telefoon ontgrendeld via de sim en kom in het beginscherm. Als ik verder wil, dan wordt aangegeven dat ik geen internetverbinding heb. Links bovenin het scherm staat dat de sim is vergrendeld. Volgens mij heb ik geen verkeerde pincode ingevoerd, ik heb ook ontgrendeld via de touch id. Kan ik nu ergens ontgrendelen via de puk? Hoe doe ik dat?
Beste antwoord door Amy
Bekijk originele reactie
+7
Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat je telefoon aangeeft dat de simkaart vergrendeld is!
Je kan de pincode invoeren zodra je de telefoon uit en weer aan hebt gezet. Als je de pincode niet juist invoert zal er om de pukcode gevraagd worden. Deze kan je terugvinden in Mijn Simyo > Instellingen > Simkaart.
Mocht dit niet lukken zou je dan wellicht de simkaart in een andere telefoon kunnen testen? Zo kunnen we sneller achterhalen waar het mis gaat.
Hopelijk lukt het hiermee! Ik hoor het graag van je.
Groetjes,
Amy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
