Was het een prepaid? Daarmee moet je eens per zes maanden bellen. Doe je dat niet dan verloopt je nummer.

---

Ja prepaid maar in januari nog gebruikt dus nog geen zes maanden voorbij!

---

Heb je gebeld met het nummer? Of ben je gebeld, of heb je internet gebruikt?

Volgens mij moet je zelf bellen.En om dan helemaal volledig te zijn: als je hebt

gebeld was dat dan in Nederland of in het buitenland?

---

Hoi Anne3019,



Welkom op het Simyo Forum.



Wat vervelend om te lezen dat je geen bereik hebt met je simkaart!



In het systeem vind ik terug dat je inderdaad een bundel hebt aangeschaft. Dit telt als verbruik, dus je nummer is gewoon weer geldig de aankomende 6 maanden. Je simkaart zou in principe netjes moeten werken. Voor de zekerheid heb ik jouw simkaart een reset gegeven. Hiermee word je als het ware opnieuw aangemeld op het netwerk. Om dit goed af te ronden, wil ik je vragen om je telefoon uit te zetten en opnieuw op te starten. Wil je mij laten weten of het werkt?



Ik zie dat je al een nieuwe simkaart hebt besteld. Dit kan uiteraard ook de oplossing zijn. Binnen 3 werkdagen zal deze bij je op de mat vallen. Houd je ons op de hoogte hiervan?



@Wimj12, bedankt voor je uitvraag en antwoorden :)



Groetjes,

Angela

---