Hoi @WT3,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat de eSIM niet werkt! Heb je het toestel opnieuw opgestart nadat je de eSIM had geïnstalleerd? Let er ook op dat het belangrijk is dat er geen fysieke simkaart in het toestel zit tijdens de installatie van de eSIM, zo kan de eSIM op de juiste manier downloaden! Graag wil ik van je weten welke melding je te zien krijgt of krijgt te horen als je bijvoorbeeld wilt bellen. Hopelijk krijgen we dan toch de eSIM aan de praat. Zo niet, dan stuur ik graag een nieuwe fysieke simkaart naar je op! Je kan mij hiervoor een privébericht sturen met jouw persoonlijke gegevens .

Groetjes,
Amy