.

Vraag

HELP! Waarom werkt mijn eSIM niet?

  • 20 January 2023
  • 1 reactie
  • 28 Bekeken

  • Beginner
  • 0 reacties

Ik heb een Iphone 14 pro. Vandaag overgestapt naar Simyo dus ik dacht gelijk maar de e-sim te activeren. Helaas werkt de e-sim niet en nu ben ik niet bereikbaar terwijl dit wel echt heel belangrijk is! Ik wil weer graag een fysieke simkaart. 


1 reactie

Reputatie 5
Badge +3

Hoi @WT3,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat de eSIM niet werkt! Heb je het toestel opnieuw opgestart nadat je de eSIM had geïnstalleerd? Let er ook op dat het belangrijk is dat er geen fysieke simkaart in het toestel zit tijdens de installatie van de eSIM, zo kan de eSIM op de juiste manier downloaden! Graag wil ik van je weten welke melding je te zien krijgt of krijgt te horen als je bijvoorbeeld wilt bellen. Hopelijk krijgen we dan toch de eSIM aan de praat. Zo niet, dan stuur ik graag een nieuwe fysieke simkaart naar je op! Je kan mij hiervoor een privébericht sturen met jouw persoonlijke gegevens 😊.

Groetjes,
Amy

Reageer