Het probleem begon spontaan 2 weken geleden: de telefoon ging herstarten met de melding "Het mobiele netwerk niet beschikbaar totdat u opnieuw met een geldige SIM-kaart ingevoegd opstart". Dit bericht verschijnt om de dag, de telefoon heeft dan meerdere uren geen contact met het netwerk (kan dus niet bellen en heb geen dataverbinding). Bereikbaarheid is momenteel erg belangrijk voor mij. Ik heb daarom als volgt geprobeerd dit zelf op te lossen:
1. Harde reset van de telefoon (methode met knopjes ingedrukt houden). Alle data gewist. Hierna was het probleem niet verholpen
2. Nieuwe SIM-kaart bij jullie aangevraagd en geactiveerd. Ook hierna is het probleem niet verholpen.
Nu is mijn vraag, kunnen jullie zien of dit probleem binnen jullie netwerk/ mijn account ligt? Zo niet, dan weet ik dat het tijd is voor een nieuwe telefoon.
Alvast bedankt voor het uitzoeken!
Mvg Hans Peter
Beste antwoord door Els
Bekijk originele reactie
