Hallo geen idee misschien kun je wat meer informatie geven.

Hoi @Mohammad1984,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je contact opneemt! Ik heb even meegekeken op je aansluiting en ik zie dat je de simkaart nog niet hebt geactiveerd. Als je inlogt op Mijn Simyo (website) krijg je in het overzicht een tegel te zien waar staat '’Activeer je simkaart'’. 

Nadat je de simkaart hebt geactiveerd en het toestel opnieuw opstart moet alles werken naar behoren.

Ik hoor graag of het is gelukt .

Bedankt voor je reactie @Ron H! 

Groetjes,
Amy