Beste meneer/mevrouw,

Ik heb geprobeerd om e-sim te installeren.

Na het bericht van Simyo dat de activatie was gelukt, heb ik mijn fysieke simkaart verwijderd. Echter had ik toen geen netwerk meer. Vervolgens heb ik de fysieke simkaart teruggeplaatst en helaas was het probleem toen nog steeds niet verholpen. Ik heb de e-sim verwijderd en geprobeerd opnieuw te installeren. Ook dit heeft geen effect. Als laatste heb ik de telefoon meerdere keren aan en uit gezet, helaas.

Ik zit nu met een telefoon zonder netwerk. Kunnen jullie voor mij ‘achter de schermen’ het e.e.a. resetten zodat ik weer normaal kan bellen en gebruik kan maken van 4G?

Vriendelijke groet,