Hoi Maud,



Welkom op het Simyo Forum.



Ik raad je aan je mobiel even voor 15 minuten uit te zetten en daarna weer aan.

Als het goed is komt de pik code vraag weer en dan moet je die gewoon overtypen uit mijn Simyo.

Ook de oude pincode die op mijn Simyo staat als nieuwe pincode gebruiken voor de simkaart.



Gaat dat lukken?

---

Hoi maudvanharten, welkom op het Simyo forum!



Ik vraag mij af van welk type telefoon je gebruikmaakt. Maak je toevallig gebruik van een Samsung telefoon? In een Samsung telefoon wordt de pukcode nooit geaccepteerd. Helaas ligt dit aan een fabrieksfout. Je kunt het beste je simkaart plaatsen in een andere telefoon.

Na het invoeren van de pukcode hoort de telefoon te vragen om een nieuwe pincode. Deze nieuwe pincode kun je zelf verzinnen en nog een keer invoeren.



De pukcode kun je maximaal tien keer invoeren. Hierna is je simkaart permanent geblokkeerd en moet je een nieuwe aanvragen. Een nieuwe kun je op Mijn Simyo bestellen.



Laat je ons weten of het lukt?



@maikel.twinnie; bedankt voor je hulp 🙂

---