Ik heb vanmiddag mijn plastic sim gewisseld voor een esim in de app.

Dit leek in eerste instantie goed te gaan. De eSim was geactiveerd, maar kreeg geen bereik.

Vervolgens de eSim verwijderd en het process opnieuw doorlopen in de app.

Weer geactiveerd, maar weer geen bereik.

Een tijdje later opniew geprobeerd, maar nu krijg ik een fout bij het downloaden van de eSim.

De fout is ‘Oeps, daar ging iets mis’. We konden de eSIM niet downloaden en installeren. Probeer het opniew.

Ik zit nu vast en kan niet verder. Ook de plastic sim werkt niet, zodat ik niet bereikbaar ben.

Hoe kan ik dit oplossen?