Esim van beide nummers wel actief volgens de app, maa beide nummers werken niet. Hoe kan dit?

Hoi @MelanieDukel,

Bedankt voor je bericht. Als ik het dus goed begrijp heb jij twee eSIM's aangevraagd en deze op één toestel geactiveerd. Van de technische afdeling heb ik begrepen dat het wel mogelijk is om twee eSIM's te installeren op één toestel. Ze geven echter wel aan dat je altijd de eerste eSIM moet uitzetten bij de installatie van de tweede eSIM. Hierna zou het gewoon moeten werken.

Mocht je de validatiecode niet kunnen ontvangen kun je mij een privé bericht sturen met jouw gegevens. Dan zal ik je de validatiecode per mail toesturen. 

Edit: @Ron H, je hebt helemaal gelijk! Niet zo heel slim van mij, ik was namelijk echt heel zeker dat dit niet mogelijk was. Na je berichtje heb ik dit even gelijk gecheckt bij onze technische afdeling en het is dus wel mogelijk. Ik heb mijn bericht aangepast zodat er geen verwarring ontstaat! Heel erg bedankt @Ron H voor de verbetering!

Groetjes,
Seren