Esim overzetten van iPhone XS naar iPhone 14 Pro lukt niet, wat nu?

Beste ​@HansO , als je een esim installeert op een ander toestel, vervalt automatisch de esim op het vorige toestel.

Ja dat begrijp ik en dat is ook de bedoeling maar dan zal de e-sim toch op mijn nieuwe Iphone 14PRO moeten kunnen worden ontvangen. De oude XS gaat weg en ga over naar 14PRO

Zoals ik schreef app komt met boodschap “dit toestel is niet geschikt voor esim”

Beste ​@HansO kijk eens naar onderstaande link:

https://support.apple.com/nl-nl/102478#:~:text=Wat%20je%20nodig%20hebt,aanbieder%20die%20e%2Dsim%20ondersteunt.

Hi ​@HansO,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je een foutmelding te zien krijgt!

Ik zie op je aansluiting dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice. Als je je telefoon in het buitenland hebt gekocht dan is het vaak zo dat je onze eSIM niet kan installeren op je telefoon. Het spijt ons voor de teleurstelling. 

Bedankt voor je hulp! ​@JanD 

Groetjes,
Roeqajja

Heb de iPhone (14 PRO) retour gezonden. Topic kan gesloten worden

Hi ​@HansO,

Bedankt voor de update.

Ik zal dit topic op jouw verzoek sluiten. :)

Groetjes,
Roeqajja