Ik heb een nieuwe iPhone en alles is overgezet, behalve mijn eSIM. Als ik kies voor ‘Voeg eSIM toe’ dan krijg ik de melding dat deze functie niet wordt ondersteund door de aanbieder. Ik kan ‘m dus niet overzetten vanaf mijn oude iPhone en ik heb ook geen QR-code.
Moet ik ‘m misschien eerst verwijderen op de oude iPhone? Ik kan hier nergens informatie over vinden.
Het is inmiddels via de app gelukt. Op het nieuwe toestel activeren, op het oude toestel krijg je dan een code die je op het nieuwe toestel invoert en daarna kun je de eSIM op het oude toestel verwijderen. Zou denk ik handig zijn als dat in de FAQ wordt opgenomen. Simyo ondersteunt de automatische overzetfunctie van iOS niet.
Hoi
Bedankt voor je bericht. Fijn om te lezen dat het inmiddels allemaal is gelukt! Het klopt dat wij de automatische overzet functie van iOS niet ondersteunen, je kunt de eSIM alleen via de Mijn Simyo app installeren. Op onze website onder de vraag “Hoe activeer ik eSIM” kun je dit ook teruglezen 
.
Groetjes,
Roeqajja
Hallo,
Graag wil ik mijn eSim op mijn nieuwe iPhone activeren maar het gaat niet omdat eSim op mijn oude iPhone verwijderd heb. Er wordt een nieuwe code per sms gestuurd maar mijn oude nummer is niet meer actief. Is het mogelijk deze code per mail te krijgen.
Dankjewel Bond
Hoi
Bedankt voor je bericht. Ik stuur deze code graag per mail naar je op! Zou je mij hiervoor een privé bericht kunnen sturen met jouw volledige naam, geboortedatum, postcode+huisnummer en e-mailadres?
Groetjes,
Amy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.