Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Esim nog niet ontvangen, wat nu?

  • August 31, 2025
  • 2 reacties
  • 54 Bekeken
C

Hoi,

Ik heb een esim besteld op vrijdag 29 aug 2025 om 19:43u. Heb de bevestigingsmail gekregen waarin staat dat ik binnen 24u mijn nummer en inloggegevens krijg. Het is vandaag zondag en heb nog steeds niks binnen. Contact gehad met klantenservice (ene Mariam), en die gaf aan het is in behandeling bij de financiële afdeling. 

Ik heb een nieuwe telefoon voor mijn zoontje gehaald. Mijn dochter heeft al Simyo. Enige reden waarom ik voor weer een esim koos is om het snel in huis te hebben. Nu zit ik heel een weekend zonder telefoon. En klantenservice zegt doodleuk wacht tot maandag. Ik vind dit niet kunnen. Ik heb heel een weekend een teleugesteld kind. Had ik net zo goed een lebara sim kunnen halen. Hoe kan dit gecompenseerd worden? 

Beste antwoord door Roeqajja

Hi ​@Cr03,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over hebt opgenomen!

Ik zie op je aansluiting dat je inmiddels per e-mail bent geïnformeerd over je bestelling. Mocht je verdere vragen hebben, laat het dan gerust weten.

Bedankt voor je hulp! ​@JanD 😊

Groetjes,
Roeqajja

2 reacties

JanD
  • JanD
  • Forum Expert
  • August 31, 2025

Beste ​@Cr03 vandaag kun je tot 17uoo contact opnemen met Simyo via WhatsApp, zie onderstaande link:

https://www.simyo.nl/klantenservice#contact

Succes.

 

Roeqajja
Roeqajja
Forum|alt.badge.img+7
  • Roeqajja
  • Moderator
  • antwoord
  • September 1, 2025

Hi ​@Cr03,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over hebt opgenomen!

Ik zie op je aansluiting dat je inmiddels per e-mail bent geïnformeerd over je bestelling. Mocht je verdere vragen hebben, laat het dan gerust weten.

Bedankt voor je hulp! ​@JanD 😊

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
JanD
ForumvoorwaardenAccessibility statement