Om de e sim te activeren wordt 1cent gevraagd, dit wordt teruggestort, had 2 cent nodig, maar wordt niets teruggestort.......raar, maar gewoon een principe.....😉
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Beantwoord
eSIM: Krijg ik mijn betaling van €0,01 cent terug?
Beste antwoord door Roeqajja
Hi
Bedankt voor jullie bericht. Goeie vraag!
De betaling van €0,01 cent wordt verrekend als korting op je eerstvolgende factuur (Sim Only) of bijgeschreven als beltegoed (Prepaid). 🙂
Mochten jullie nog vragen of onduidelijkheden hebben dan hoor ik het graag!
Groetjes,
Roeqajja
+6Deze ervaring heb ik ook uiteraard gaat het om het principe ben benieuwd naar de reactie🎅
100% afhankelijk van VoiceOver en de dicteerfunctie😉
1 persoon vindt dit leuk
+6Hi
Bedankt voor jullie bericht. Goeie vraag!
De betaling van €0,01 cent wordt verrekend als korting op je eerstvolgende factuur (Sim Only) of bijgeschreven als beltegoed (Prepaid). 🙂
Mochten jullie nog vragen of onduidelijkheden hebben dan hoor ik het graag!
Groetjes,
Roeqajja
+616 oktober is er tweemaal1 eurocent afgeschreven zowel in de factuur van november als december zie ik dit (nog) niet terug.
Misschien de factuur van januari dan?
+6Nee in de factuur van januari zie ik ook niets terug.
+6Hi
Bedankt voor jullie bericht.
Ik ben even met jullie mee gaan kijken en ik zie op jullie account inderdaad de verekening niet terug. Wat gek! Ik heb dit meteen doorgegeven aan onze technische dienst zodat er een onderzoek gestart kan worden waarom dit bij jullie is misgegaan. Momenteel wordt dit intern onderzocht.
Voor nu heb ik de kosten handmatig laten vergoeden voor jullie zodat de kosten in mindering worden gebracht op de factuur van december. Het kan nog even duren voordat jullie dit terugzien, omdat dit verwerkt moet worden door de desbetreffende afdeling. Deze factuur staat rond 16 januari klaar.
Onze excuses voor het ongemak en goed dat jullie dit hebben aangegeven. Wij gaan hier nu achteraan.
Groetjes,
Roeqajja
Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
1 persoon vindt dit leuk
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.