Ik heb mijn SIM laten vervangen voor een eSIM. Ik heb een email ontvangen dat mijn eSIM is geactiveerd. Mijn eSIM is echter niet gedownload en als ik via de Simyo app de eSIM wil activeren, krijg de melding zooals te zien is in de afbeelding. Mijn Simkaart werkt ook niet meer dus ben ik niet meer telefonisch bereikbaar. Ik heb inmiddels het toestel diverse malen opnieuw opgestart. Niets lijkt te werken. Het toestel is geschikt voor eSIM (Pixel 5). Wie kan mij helpen met dit probleem?