Hi, hoe kan ik de esim installeren op een Google Pixel (3) ? De simyo app geeft steeds een foutmelding (zie screenshot). Alternatief vraagt de pixel om een qr code maar die zie ik nergens in mijn simyo of handmatig voor een code (die ik ook niet heb)
Beste antwoord door Daisy
Bekijk originele reactieMisschien handig om toe te voegen; deze esim was eerst geïnstalleerd op een andere Pixel 3. Het is op een nieuwe Pixel 3 waar het niet lukt via de app.
+6
Hoi AMS13,
Welkom op het Simyo forum!
Je zult eerst de eSIM op het oude toestel moeten verwijderen, daarna kun je er eentje installeren op je nieuwe toestel. Waarschijnlijk ontvang je dan geen code om dit te kunnen bevestigen, als je mij een privébericht stuurt kan ik je daar mee verder helpen.
Groetjes,
Daisy
Ik heb onderstaande laatst gevraagd aan
Klopt het, als ik een nieuw ondersteund toestel koop, vervolgens mijn esim wilt overzetten dat dit via het nieuwe toestel gaat? Ik moet dan de app downloaden, esim downloaden en de te ontvangen code ontvang ik nog op mijn oude actieve telefoon. Zodra ik dan esim heb geïnstalleerd, wordt die op het oude toestel inactief. Klopt dit? Kan het namelijk nergens vinden in de documentatie.
Omdat jij de oude telefoon niet meer hebt zal je de code via Simyo moeten krijgen. Ik zou dus
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
