Hi!
Ik heb vandaag een e-sim kunnen downloaden als nieuwe klant. Helaas blijft de activatie op ‘activating’ staan en gaat daar niet meer vanaf. Ik heb de telefoon al een aantal keer opnieuw opgestart, maar helaas werkt dat ook niet.
Doe ik iets verkeerd? Ik ben momenteel in Duitsland, kan dat een probleem zijn?
Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat het niet is gelukt om de installatie van de eSIM af te ronden!
Ik zie dat je inmiddels al contact hebt gehad met onze klantenservice en dat het om een buitenlands toestel ging en dat er een fysieke simkaart naar je wordt opgestuurd.
Hopelijk is het hiermee opgelost 
.
Groetjes,
Amy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.