Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 8.2 volgens de Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Afgesloten om administratieve redenen. Wat zijn de vervolg stappen?

  • May 16, 2022
  • 5 reacties
  • 195 Bekeken
K

Hallo, ik heb een prepaid simkaart.

Als ik probeer te bellen krijg ik te horen dat ik “om administratieve reden ben afgesloten”.

Ik heb voldoende beltegoed.

Wat is er aan de hand?

 

Beste antwoord door Nihad

Hoi @Krullebol,

 

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je deze melding te horen krijgt tijdens het bellen. Ik heb wat meer gegevens nodig om mee te kijken naar de aansluiting. Kun je mij een privé bericht sturen met daarin jouw volledige naam, telefoonnummer, adres, en email adres? 

 

Ik kijk dan gelijk even mee.

 

Groetjes,

 

Nihad

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

5 reacties

Nihad
Forum|alt.badge.img+4
  • Nihad
  • Oud-moderator
  • antwoord
  • May 17, 2022

Hoi @Krullebol,

 

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je deze melding te horen krijgt tijdens het bellen. Ik heb wat meer gegevens nodig om mee te kijken naar de aansluiting. Kun je mij een privé bericht sturen met daarin jouw volledige naam, telefoonnummer, adres, en email adres? 

 

Ik kijk dan gelijk even mee.

 

Groetjes,

 

Nihad

X
Forum|alt.badge.img+1
  • XTF
  • Actief Simyaan
  • July 30, 2022

Toevallig zes maanden niet gebeld?

Seren
Community manager
Forum|alt.badge.img+7
  • SerenCommunity manager
  • Community manager
  • August 1, 2022

Hoi @XTF,

Bedankt voor je bericht. Het ging om een netwerkblokkade, deze is middels een reset verholpen! 

Groetjes,
Seren

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!
X
Forum|alt.badge.img+1
  • XTF
  • Actief Simyaan
  • August 20, 2022

Wat is een netwerkblokkade precies?

Roeqajja
Forum|alt.badge.img+7
  • Roeqajja
  • Moderator
  • August 22, 2022

Hoi @XTF,

Bedankt voor je bericht. Een netwerkblokkade wilt zeggen dat er iets op het netwerk niet helemaal lekker loopt zoals het hoort. Simyo registreert een bepaalde setting. Laten we zeggen internetoptie (aan). Dit zal dan doorgespeeld worden naar het netwerk en op het netwerk ook dezelfde setting (aan) hebben. Soms is de communicatie tussen de instellingen bij ons en op het netwerk niet synchroon. Dan staat de optie uit bij ons maar op het netwerk aan, of andersom. Dit kunnen wij dan oplossen door bijvoorbeeld een reset, zoals in de situatie hierboven 🙂.

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement