Activeren vervangende simkaart

Dag Ernst,
Ik heb zeker de blauwe balk gezien, en is idd niet te missen. Dat is echter niet wat Simyo mij vraagt te doen. Er staat dat ik de optie "activeren vervangende simkaart" moet kiezen. Deze staat er niet. Ik volg de instructies, niet meer niet minder.
Het lijkt muggenzifterij, maar wat als ik toch de balk aanklik, ik activeer de simkaart en omdat ik niet de juiste (vervangende) simkaart heb geactiveerd, blijft mijn oude actief en heb ik administratieve ellende omdat ik 2 actieve simkaarten zou hebben.....?
Ik verwacht dat de instructie van Simyo correct is.

Hoi L. van Dorp,

Om je simkaart te activeren moet je het simkaartnummer invullen. Er is dus geen sprake van dat je de verkeerde simkaart zou activeren. Wanneer je je vervangende simkaart activeert, wordt je oude simkaart onbruikbaar. Er kan bij Simyo maar 1 simkaart tegelijk actief zijn, dus ook daar hoef je je geen zorgen over te maken.
Het activeren van een nieuwe simkaart of een vervangende simkaart gaat hetzelfde in het systeem. Ik vermoed dat er daarom dezelfde blauwe balk verschijnt. Ik hoor het niet vaak dat dit zo verwarrend is, maar ik zal inderdaad voor de duidelijkheid vragen of de communicatie veranderd wordt. Dat er komt te staan dat je op zoek gaat naar Activeer simkaart, zonder het woordje vervangende. Op de oude website was het wel zo dat je naar activeer vervangende simkaart moest. Wellicht is het daar nog een erfenis van.
Bedankt voor je oplettendheid in ieder geval. :)

Laat je nog weten of het activeren nu lukt?

Groetjes,
Charlene

Hallo,

Kunt u ook mijn vervangen simkaart activeren? Ook bij mij staat dit niet in de menus, Ik heb geen menu instellingen & simkaart nr 5xxxxxx9 bedankt alvast..

Heb net nieuwe simkaart ontvangen omdat mijn telefoon gestolen is (samsung galaxy).
Heb de nieuwe simkaart in 2 oude toestellen gestopt (nokia en een sharp) en in beide gevallen zien de toestellen niet dat er een simkaart geplaatst is.

De simkaart is wel geactiveerd, pincode heb ik ontvangen.
Hoe kan dit??

Hallo. Ik wilde vandaag activeer ik mijn vervangende SIM-kaart, dus ik deed het via Mijn Simyo. Tot nu de sim niet werkt, kan ik niet gebruiken. Het is iets dat ik moet doen? Dank u.

Heb net nieuwe simkaart ontvangen omdat mijn telefoon gestolen is (samsung galaxy).
Heb de nieuwe simkaart in 2 oude toestellen gestopt (nokia en een sharp) en in beide gevallen zien de toestellen niet dat er een simkaart geplaatst is.

De simkaart is wel geactiveerd, pincode heb ik ontvangen.
Hoe kan dit??De nieuwe simkaart is, net als de oude, nog geblokkeerd. Zodra een Simyo moderator dit leest zal de blokkade worden opgeheven.

Hoi anneloeszwart,

Wat Scotsman zegt 🙂 en ik zie dat dat inmiddels al is gebeurd.

Groetjes,
Charlene

Hallo,

Kunt u ook mijn vervangen simkaart activeren? Ook bij mij staat dit niet in de menus, Ik heb geen menu instellingen & simkaart nr 59099709 bedankt alvast..

Hoi Merei,

Jij hebt een voormalig Tringg abonnement dus jouw Mijn Simyo ziet er iets anders uit. Jij moet naar Selfservice. Daar staat het onder het kopje Simkaart. Laat je even weten of je het kunt vinden?

Groetjes,
Charlene

Hoi Charlene,

Dank je voor je antwoord ik zag het online ergens staan dat het ook onder selfservice kan staan staat.. Ben ook dat menu na gegaan. en andere opties. hier kan ik een nieuwe sim aanvragen geen vervangende activeren. De aanvraag is de enige optie in dit menu..
Groetjes

Merei

Hallo,

Kunt u ook mijn vervangen simkaart activeren? Ook bij mij staat dit niet in de menus, Ik heb geen menu instellingen & simkaart nr 5xxxxxx9 bedankt alvast..

Hoi Melle,

Hij is geactiveerd voor je!

Groetjes,
Charlene

Het is niet de simkaart zelf die is geblokkeerd na melding van diefstal of verlies, maar je aansluiting. Vandaar dat een nieuwe vervangende simkaart ook is geblokkeerd totdat je met de Klantenservice contact opneeemt om je aansluiting te deblokkeren. Helaas zijn die pas na het weekend weer bereikbaar.

Hoi,

Bedankt voor het activeren van mijn simkaart. De nieuwe PIncode staat nu ook weer in mijn profiel deze doen het. Ik begrijp dat ik ook mijn aansluiting moet herstellen vanwege een gestolen mobiel en het blokkeren van mijn oude sim. Moet ik jullie daarvoor bellen of is  het ook mogelijk dit terug te zetten?

Groetjes Melle

Zelfde probleem, kan mijn vervangende simkaart niet activeren. Mijn simkaart nummer is: *****258.

Zelfde probleem, kan mijn vervangende simkaart niet activeren. Mijn simkaart nummer is: 59090258.

Hi Loïs,

Ik zie dat je inmiddels via Twitter geholpen bent. Heeft dit het gewenste resultaat gehad?

Nee, mijn simkaart werkte nog steeds niet toen ik het vanmiddag weer probeerde..

Jaa, ik heb nu een tijdelijke andere sim, dus als ik de vervangende simyo simkaart probeer zet ik hem natuurlijk uit en weer aan. Ik heb nog een netwerkcode ofzo iets nodig. En nee, ik heb geen iphone.

Ik heb wel een tijdelijke sim, namelijk een oude van mijn vader, van een andere provider. Ik ga geen twee weken zonder mobiel zitten.

Maar de vervangende simkaart is dus al wel geactiveerd? Want dat is het waar ik nog geen duidelijk antwoord op gekregen.. Dan zal ik zelf inderdaad contact opnemen over de code.