Activeren vervangende simkaart

Ik moet een vervangende simkaart activeren staat niet in mijn Simyo. Het lukt mij niet om de simkaart te activeren.
Ik heb al gebeld echter kom ik er niet uit met de medewerkers aan de lijn.

Hoi Pieter1,

Welkom op het forum!
Ik zie dat je vanochtend contact hebt gehad met de telefonische klantenservice. De collega die je hebt gesproken heeft een e-mail gestuurd naar de technische afdeling. Kan je laten weten of het gelukt is met het activeren van je simkaart.

Off topic graag de volgende keer niet je gehele bericht in hoofdletters te tikken 🙂.