activeren simkaart

Ik heb een nieuwe simkaart besteld omdat mijn oude gestolen/verloren is.
Ik heb nu een nieuwe gekregen en geprobeert te activeren.
Ik heb hem geactiveerd, alleen nu staat er dat hij nog geblokeerd is en dat ik contact moet opnemen met de klantensurvice.
Daarom dit bericht.
Kunt u mij verder helpen?

groetjes A. Vloedgraven