Activeren Esim op iphoneXS Max

Heb probleem met installeren eSIM op iPhone XS Max als 2de telefoon nummer.

twee weken geleden deed ik een poging om met de Simyo app en eSim te installeren

Installatie geeft volgende foutmelding

“Er is iets misgegaan

Oeps. Er ging iets mis tijdens de eSim installatie

Foutcode 003

Deze foutmelding kan je eventueel verhelpen door een ander wifi of mobiel netwerk te proberen”

Ben uit frustratie over de onhandige procedure niet verder gegaan. 

Deed gisteren weer een poging, en de fout blijft persisteren. 

De eSim schijnt geïnstalleerd te zijn maar de sim gegevens onder instelling toon geen telefoonnummer.

Als ik jullie procedure volg om telefoonnummer toe te voegen krijg ik de foutmelding dat het nummer is geregistreerd onder een ander apple id.

Graag hoor ik wat er aan deze situatie gedaan kan worden,

Ik heb al de telefoon opnieuw oppgesart en de simkaart die er in zat er uit gehaald.

Alvast mijn dank, 

Hans