2 simkaarten besteld, 1 geleverd.

Hallo, ik heb  2 simkaarten met abonement besteld, eentje voor mijn vrouw en eentje voor mijzelf (beiden de zelfe bel minuten en internet bundel). Ze zijn met een paar minuten ertussen tegelijk besteld. Er is maar eentje geleverd (die van mij). We hebben natuurlijk beiden het zelfde adres en bank rekening nummer. Kan iemand me laten weten waarom er maar eentje is geleverd ?