Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei â‚Ĵ 5 bij Prepaid en â‚Ĵ 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Unlocken simkaart

  • 31 October 2012
  • 14 reacties
  • 986 Bekeken
M
Hoi, 

Ik heb een pre-paid simkaartje voor mijn zoon gekocht, nadat zijn telefoon gestolen is heb ik direct de oude laten blokkeren en een nieuwe (met zelfde nummer) aangevraagt.

Deze hebben we ook netjes in de bus gekregen, alleen als ik hem wil gebruiken krijgen we "Deze simkaart is door administratieve redenen afgesloten" te horen. Er staat voldoende saldo op.

Aangezien jullie telefonisch ZO slecht bereikbaar zijn (ironisch voor een telecom aanbieder) dan maar via deze weg de vraag.
icon

Beste antwoord door Arie 2 November 2012, 19:50

Bekijk originele reactie

14 reacties

M
ZIet er naar uit dat het forum ook niet echt een oplossing gaat bieden. :(
En bellen is geen optie... een service (bedrijf) als dit staat of valt met support.... 
L
Hello, 

I don't speak Dutch so please reply in English if you can.
I put my new sim in yesterday and everything was working fine. i woke today and my sim is locked??? this is not a great start and no customer support for days it would appear.
i need a phone for my work and have sent out my new number to clients so they can reach me. please fix this a.s.a.p. 
A
Badge +2
Beste Mvbuijtene,

Wij hebben de instellingen van de nieuwe simkaart op het netwerk gereset. Als je het toestel even uit en weer inschakelt kan je weer gebruik maken van de aansluiting.

Groetjes,

Arie
Simyo Webcare
A
Badge +2
Beste Lynsey,

We would like you to provide us with more information. What do you mean with 'my sim is locked'? What message do you hear when you try to make a call? We've restted the settings of your simcard on our network. If you turn your phone off and back on you should be able to call again.

Greetings,

Arie
Simyo Webcare
M
You guys fixed it! Never knew you would respond so quickly on a twitter... awesome!
Case closed im a happy camper now 🙂
L
Hi,

My phone won't make a call because the sim is locked...
I have an iphone 3. In the corner of the screen where it usually has the network (kpn) it reads Locked SIM.
If I try to use the phone a message saying "SIM Locked" comes up, if I press Unlock it asks me to enter a code which I do not have.
This is frustrating.
L
I've tried turning the phone on and off many times and it makes no difference
P
Badge
Mijn simkaart is geblokkeerd omdat ik  te vaak een foute PUK-code heb ingevoerd, dat kwam omdat ze op mijn Simyo de pin en PUK-code nog niet hadden aangepast voor mijn Nano-simkaart.
kan iemand mij helpen? of moet ik nu een nieuwe simkaart bestellen?

Patricia
L
Beste Lynsey,

We would like you to provide us with more information. What do you mean with 'my sim is locked'? What message do you hear when you try to make a call? We've restted the settings of your simcard on our network. If you turn your phone off and back on you should be able to call again.

Greetings,

Arie

So it's been 5 days now and I still can't use my phone. this is a bad joke. so i'll write...again. my sim is locked so my phone will not make any calls. it says locked sim in the corner of the screen where the network is usually displayed and sim locked in the middle of the screen when i try to use the phone. it's asking me for a pin to unlock the sim which i do not have. your service is shockingly bad.
i've tried turning the phone on and off many times and this makes no difference
Alex
Rank
Reputatie 5
Badge +10
Mijn simkaart is geblokkeerd omdat ik te vaak een foute PUK-code heb ingevoerd, dat kwam omdat ze op mijn Simyo de pin en PUK-code nog niet hadden aangepast voor mijn Nano-simkaart.
kan iemand mij helpen? of moet ik nu een nieuwe simkaart bestellen?

Patricia

Hoi pipa11,

Heb je de nano simkaart geblokkeerd of de originele simkaart?

So it's been 5 days now and I still can't use my phone. this is a bad joke. so i'll write...again. my sim is locked so my phone will not make any calls. it says locked sim in the corner of the screen where the network is usually displayed and sim locked in the middle of the screen when i try to use the phone. it's asking me for a pin to unlock the sim which i do not have. your service is shockingly bad.
i've tried turning the phone on and off many times and this makes no difference

Hi Lynsey,

You can find your pin and pukcode on your personal Simyo page. Mijn Simyo - gegevens en instellingen.

Can you give us an update?

Greetings,

Alex
P
Badge
Mijn simkaart is geblokkeerd omdat ik te vaak een foute PUK-code heb ingevoerd, dat kwam omdat ze op mijn Simyo de pin en PUK-code nog niet hadden aangepast voor mijn Nano-simkaart.
kan iemand mij helpen? of moet ik nu een nieuwe simkaart bestellen?

Patricia

Hoi pipa11,

Heb je de nano simkaart geblokkeerd of de originele simkaart?

So it's been 5 days now and I still can't use my phone. this is a bad joke. so i'll write...again. my sim is locked so my phone will not make any calls. it says locked sim in the corner of the screen where the network is usually displayed and sim locked in the middle of the screen when i try to use the phone. it's asking me for a pin to unlock the sim which i do not have. your service is shockingly bad.
i've tried turning the phone on and off many times and this makes no difference

Hi Lynsey,

You can find your pin and pukcode on your personal Simyo page. Mijn Simyo - gegevens en instellingen.

Can you give us an update?

Greetings,

Alex


Het is niet meer nodig, het is geregeld, toch bedankt!
L
Soooo simple. Thanks, shame about crazy wait 
A
Badge +2
Beste pipa11,

Goed om te horen dat het is opgelost. Als je verder nog vragen hebt horen wij die graag.

Groetjes,

Arie
Simyo Webcare
A
Badge +2
Dear Lynsey,

I'm sorry it took so took so much time to solve you problem. Nevertheless we're glad to hear that you problem is solved. Let us know if you got any further questions.

Groetjes,

Arie
Simyo Webcare

Reageer


Forumvoorwaarden