Skip to main content
Vraag

wijziging algemen voorwaarden kosteloos overstappen

  • June 26, 2026
  • 1 reactie
  • 20 Bekeken

Hoi,

Recent kreeg ik een email dat de algemene voorwaarden wijzigen en daar staat onderin de mail dat je daardoor kosteloos kunt overstappen. Bij het afsluiten van mijn abbonement kreeg ik een cashback onder voorwaarden dat ik een 2 jarig contract afsloot. Dit via mobiel.nl.

Als ik inga op dit kosteloos overstappen, gaat dat kosteloos dan uitsluitend over de kosten voor de resterende maanden en mag ik mijn cashback behouden? 

of moet ik wel de cashback terug geven, omdat ik vroegtijdig stop?

 

De mail van de wijziging van algemene voorwaarden is denk ik vandaag verstuurd. 

1 reactie

JanD
  • June 26, 2026

Beste ​@Hallojumbo bij KPN was het zo, dat klanten die net een maand klant waren en een gratis tv gekregen hadden, of welk cadeau dan ook, ze deze mochten houden,

Als die cashback via  mobiel.nl door Simyo is gegeven, denk ik dat behouden mag.

Als de cashback door mobiel.nl is gegeven weer ik het niet, kun je bij mobiel.nl navragen.