Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

waarom verschilt het verbruik per maand zoveel met het totaal verbruik per dag?

  • March 23, 2023
  • 4 reacties
  • 77 Bekeken
T

Per 14 maart heb ik voor mijn 3 kinderen ieder een abonnement afgesloten van 200 minuten per maand.
Nu 1,5 weken later is er bij een volgens het maandverbruik al 68 minuten minuten verbruikt, terwijl als  ik van alle dagen de belminuten op tel rond de 23-24 minuten zit. Hoe kan dit? Er is geen internetbundel. Ook bij mijn andere 2 kinderen is dit het geval. Mobiele data heb ik gisteren al uitgezet, maar ook nu geeft die aan dat er vandaag 8 minuten gebeld ism terwijl volgens het dagelijks verbruik (compleet bijgewerkt) op 2:30 minuten zit. Waar komen die 5:30 minuut vandaan??? 

Beste antwoord door Ray

Hoi @TamR 

 

Ik ben net als jou een klant. Graag geef ik je hierbij antwoord op de door jou gestelde vraag.

Simyo rondt ieder gesprek per hele minuut naar boven af. Sms’jes worden afgerekend per bericht van maximaal 160 karakters. Voor verbruik in en naar het buitenland en voor bellen naar servicenummers gelden afwijkende tarieven. Je betaalt het standaardtarief als je bundel volledig verbruikt is.

https://www.simyo.nl/templates/assets/pdf/tarieven/tarieven_abonnementen.pdf

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

4 reacties

R
  • Ray
  • antwoord
  • March 24, 2023

Hoi @TamR 

 

Ik ben net als jou een klant. Graag geef ik je hierbij antwoord op de door jou gestelde vraag.

Simyo rondt ieder gesprek per hele minuut naar boven af. Sms’jes worden afgerekend per bericht van maximaal 160 karakters. Voor verbruik in en naar het buitenland en voor bellen naar servicenummers gelden afwijkende tarieven. Je betaalt het standaardtarief als je bundel volledig verbruikt is.

https://www.simyo.nl/templates/assets/pdf/tarieven/tarieven_abonnementen.pdf

Klant
T
  • TamR
  • auteur
  • Beginner
  • March 24, 2023

Beste Ray


Bedankt voor je reactie. Did had ik inderdaad ook al gelezen. Echter dan is er nog altijd een verschil van 40 minuten die zij extra berekenen. Die volgens het dagverbruik nooit verbruikt is.

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • March 24, 2023

Hoi @TamR,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je contact opneemt! Ik kan me voorstellen dat dit verwarrend is. Zou je mij een privébericht willen sturen met de 06-nummers waar het om gaat? Dan kijk ik graag even waar dit verschil precies in zit 😊. 

@Ray Bedankt voor je reactie!

Groetjes,
Amy 

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
T
  • TamR
  • auteur
  • Beginner
  • March 24, 2023

@Ray 
Ik had niet goed gelezen dat PER GESPREK het op 1 minuut wordt afgerond. Ik ging van uit totaal verbruik per dag. Bereken ik het per gesprek dan kom ik inderdaad op de minuten die wordt aangegeven. Helaas wist ik dit niet eerder, anders had ik nooit voor dit abonnement gekozen. 
Toch bedankt voor je reactie

Tamara

R
A
ForumvoorwaardenAccessibility statement