Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

waarom verschil in abonnement bij trouwe klant en nieuwe klant?

  • September 15, 2024
  • 7 reacties
  • 122 Bekeken
R
Forum|alt.badge.img

Hallo Simyo,

Wij (mijn vrouw en ik) hebben al heel lang een mobiel abonnement bij jullie.

Hoe kan het zijn dat ik meer moet betalen voor een abonnement dan als ik een nieuwe abonnement afneem.

(We hebben KPN abonnement.)

Voorbeeld bestaand mijzelf:

 6/12gb met 200/400 min/sms voor 9,98 euro.

Nieuw abonnement:

10/16gb met 200/400 min/sms voor 8,00 euro.

Verschil van 1,98 goedkoper met meer gb.

Mijn vrouw heeft:

2/4gb met 100/200 min/sms voor 7,76

Nieuw abonnement:

2/4gb met 200/400 min/sms voor 7 euro

Verschil van 0,76 goedkoper met meer bel min/sms

 

Hoe kan dit als trouwe klant meer moet betalen als nieuwe klant.

Ik zie graag een positief antwoord tegemoet. 

Beste antwoord door Ashley

Hoi @Ronald2020,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt!

Er zit verschil in de bundels en prijzen omdat je op een oud bundelplan zit. Het is echter mogelijk om als bestaande klant te wisselen naar een nieuw bundelplan d.m.v. een verlenging.

Zoals @Katana aangaf kan dit via je mijn Simyo (bedankt voor je hulp!). Als je de nieuwe prijzen niet terugziet in je mijn Simyo zit je mogelijk in het bundel wijzigen scherm.

Verlengen kan door in te loggen via de app of website > instellingen > abonnement > abonnement verlengen. Je komt dan terecht in het juiste scherm.

Groetjes,
Ashley 

    7 reacties

    K
    Forum|alt.badge.img+5
    • Katana
    • Involved
    • September 15, 2024

    @Ronald2020 Als jouw huidige contractperiode (bijna) is afgelopen, kun je ‘gewoon’ verlengen. Heb ik een week geleden ook gedaan. Daarmee heb ik per 1/10 meer belminuten en meer data voor minder geld.

    Kijk maar eens (in de app of in Mijn Simyo) bij Instellingen, en dan Abonnement.

    Simyo-klant sinds 1-12-2022
    R
    Forum|alt.badge.img
    • Ronald2020
    • auteur
    • Helper
    • September 15, 2024

    Katana, Bedankt voor je reactie.

    Als ik in m’n app bij abonnement kijk, ben ik niet goedkoper uit.

    Alleen als ik op de Simyo site kijk, als nieuwe klant, ben ik wel goedkoper uit. RaRa.

    K
    Forum|alt.badge.img+5
    • Katana
    • Involved
    • September 15, 2024

    Misschien moet je in de app nog een vinkje zetten bij dat je thuis een KPN-abo hebt?

    Simyo-klant sinds 1-12-2022
    R
    Forum|alt.badge.img
    • Ronald2020
    • auteur
    • Helper
    • September 15, 2024

    De KPN-abo staat ingesteld.

    Ashley
    Forum|alt.badge.img+3
    • Ashley
    • Oud-moderator
    • antwoord
    • September 16, 2024

    Hoi @Ronald2020,

    Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt!

    Er zit verschil in de bundels en prijzen omdat je op een oud bundelplan zit. Het is echter mogelijk om als bestaande klant te wisselen naar een nieuw bundelplan d.m.v. een verlenging.

    Zoals @Katana aangaf kan dit via je mijn Simyo (bedankt voor je hulp!). Als je de nieuwe prijzen niet terugziet in je mijn Simyo zit je mogelijk in het bundel wijzigen scherm.

    Verlengen kan door in te loggen via de app of website > instellingen > abonnement > abonnement verlengen. Je komt dan terecht in het juiste scherm.

    Groetjes,
    Ashley 

    Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
    R
    Forum|alt.badge.img
    • Ronald2020
    • auteur
    • Helper
    • September 16, 2024

    @Ashley , bedankt voor je duidelijke informatie.

    Het is mij gelukt.

    Ik heb m’n abonnement en die mijn vrouw gewijzigd naar iets goedkoper abo. met meer mb’s cq bel/sms min.  @Katana ook bedankt.

    Eén ding heb ik geleerd, ook al ben je lang klant, houd je abonnementen in de gaten. Het kan je voordeel opleveren. 
    m.v.g. Ronald.

    K
    Ashley
    Forum|alt.badge.img+3
    • Ashley
    • Oud-moderator
    • September 16, 2024

    Hoi @Ronald2020,

    Bedankt voor je reactie. 

    Fijn om te horen dat het is gelukt met verlengen. 😊

    Groetjes,
    Ashley

    Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
    ForumvoorwaardenAccessibility statement